最初の相談から、工事後まで同じ担当が対応
リフォームでは、「話がきちんと伝わるかどうか」がとても重要です。
私たちは、ご相談・現地確認・ご提案・工事の進行・お引き渡しまで、基本的に同じ担当者が対応します。
そのため、途中で話が変わったり、「言った・言わない」の行き違いが起こりにくく、安心して進めていただけます。
私たちは、リフォームを通して住まいを良くするだけでなく、
安心して相談できる存在でありたいと考えています。
ここでは、私たちが大切にしていることや、選ばれている理由についてご紹介します。
分かりやすい説明と、納得できる見積り
専門用語ばかりの説明や、内容が分かりにくい見積りでは、不安が残ってしまいます。
私たちは、
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なぜこの工事が必要なのか
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どこに、どれくらいの費用がかかるのか
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他の選択肢はあるのか
を、一つひとつ丁寧にご説明します。
分からないまま進めることはありません。
無理にすすめないリフォーム
私たちは、「今すぐ工事をした方がいい」と無理におすすめすることはありません。
お住まいの状況やご希望によっては、
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今回は見送る
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将来に備えて考える
という選択が最適な場合もあります。
お客様の判断を尊重することが、結果的に満足につながると考えています。
住んだあとまで考えた提案
リフォームは、工事が終わった瞬間がゴールではありません。
実際の暮らしが始まってから、
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使いやすいか
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手入れはしやすいか
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将来も安心して使えるか
こうした点まで考えたご提案を行っています。
「やってよかった」と思っていただけることを、何より大切にしています。
私たちが大切にしていること
私たちは、価格や規模の大きさよりも、
一件一件にきちんと向き合うことを大切にしています。
リフォームに不安はつきものです。
だからこそ、話を聞き、説明し、納得して進める。
その当たり前を、丁寧に積み重ねています。